ജിദ്ദ, 2026 ഒക്ടോബർ 25 –

സൗദി അറേബ്യയിൽ വിമാന സർവീസുകൾ റദ്ദാക്കിയതിനെ തുടർന്ന് യാത്ര തടസ്സപ്പെട്ട ഇന്ത്യൻ ഉംറ തീർഥാടകർക്ക് സഹായവുമായി കേന്ദ്രസർക്കാർ. ഒക്ടോബർ 24 ശനിയാഴ്ച ജിദ്ദയിലെ ഇന്ത്യൻ കോൺസുലേറ്റാണ് പുതിയ മാർഗനിർദേശങ്ങൾ പുറത്തിറക്കിയത്. സൗദിയിൽ കുടുങ്ങിയ ഇന്ത്യക്കാരെ എത്രയും വേഗം നാട്ടിലെത്തിക്കാൻ സൗദി അധികൃതരുമായും വിമാനക്കമ്പനികളുമായും ചർച്ചകൾ തുടരുകയാണെന്ന് കോൺസുലേറ്റ് അറിയിച്ചു. വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതിനെ തുടർന്ന് മടക്കയാത്ര വൈകിയവർക്കും താമസസൗകര്യങ്ങളിൽ ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടുന്നവർക്കും സഹായം ഉറപ്പാക്കാനാണ് നടപടി.

മേഖലയിൽ സംഘർഷം; വിമാന സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടു

യെമനിലെ ഹൂതി വിഭാഗം സൗദിയിലെ സാധാരണ ജനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളെ ലക്ഷ്യമിട്ട് നടത്തിയ ഡ്രോൺ, മിസൈൽ ആക്രമണങ്ങളുടെ പശ്ചാത്തലത്തിലാണ് മേഖലയിൽ സംഘർഷം രൂക്ഷമായത്. ഇതിനെ തുടർന്ന് വിമാന സർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെടുകയും നിരവധി യാത്രക്കാരുടെ മടക്കയാത്ര വൈകുകയും ചെയ്തു.

ഉംറ തീർഥാടനം പൂർത്തിയാക്കി ഇന്ത്യയിലേക്ക് മടങ്ങാൻ കാത്തിരുന്നവരും ഇതോടെ പ്രതിസന്ധിയിലായി. വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കുന്നതും യാത്രാ തീയതികൾ മാറ്റുന്നതും കാരണം താമസച്ചെലവും മറ്റ് ആവശ്യങ്ങളും നിറവേറ്റാൻ ചിലർക്ക് ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടുന്നുണ്ട്.

ജിദ്ദയിലും മക്കയിലും 24 മണിക്കൂർ സഹായം

യാത്ര തടസ്സപ്പെട്ട ഇന്ത്യക്കാരെ സഹായിക്കാൻ ജിദ്ദയിലും മക്കയിലും പ്രവർത്തിക്കുന്ന കൺട്രോൾ റൂമുകൾ 24 മണിക്കൂറും സേവനം തുടരുമെന്ന് ഇന്ത്യൻ കോൺസുലേറ്റ് അറിയിച്ചു. പ്രാദേശിക ഇന്ത്യൻ സംഘടനകളുടെയും സന്നദ്ധപ്രവർത്തകരുടെയും സഹകരണത്തോടെയാണ് സഹായം നൽകുന്നത്.

ആവശ്യമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഭക്ഷണം, അവശ്യ മരുന്നുകൾ, മറ്റ് അടിയന്തര സഹായങ്ങൾ എന്നിവ ലഭ്യമാക്കുന്നുണ്ട്. യാത്രാ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്നവർക്ക് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങളും മാർഗനിർദേശങ്ങളും കൺട്രോൾ റൂമുകൾ നൽകും.

വിസ കാലാവധി സംബന്ധിച്ച പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കും

വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതിനെ തുടർന്ന് സൗദിയിൽ കൂടുതൽ ദിവസം തങ്ങേണ്ടിവരുന്ന തീർഥാടകർക്ക് വിസ കാലാവധി സംബന്ധിച്ച ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാകാം. ഇത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ സൗദി ഹജ്ജ്-ഉംറ മന്ത്രാലയവുമായും വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയവുമായും ഇന്ത്യൻ കോൺസുലേറ്റ് നിരന്തരം ബന്ധപ്പെടുന്നുണ്ട്.

മടക്കയാത്ര വൈകിയതിനെ തുടർന്ന് താമസസൗകര്യങ്ങളിലോ മറ്റ് സേവനങ്ങളിലോ ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടുന്ന തീർഥാടകർ സൗദി ഹജ്ജ്-ഉംറ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ പിൽഗ്രിം കെയർ സെന്ററുമായി ബന്ധപ്പെടണമെന്ന് നിർദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്.

സഹായത്തിന് 1966 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കാം

താമസസൗകര്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടുന്ന ഉംറ തീർഥാടകർക്ക് 1966 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിച്ച് പരാതി അറിയിക്കാം. സൗദി ഹജ്ജ്-ഉംറ മന്ത്രാലയത്തിന്റെ സഹായകേന്ദ്രമാണിത്.

പരാതി രജിസ്റ്റർ ചെയ്തശേഷം ലഭിക്കുന്ന കേസ് റഫറൻസ് നമ്പർ സൂക്ഷിക്കണമെന്നും അധികൃതർ നിർദേശിച്ചു. ഇതിലൂടെ പരാതിയുടെ തുടർനടപടികൾ അറിയാൻ കഴിയും. തീർഥാടകർ തങ്ങളുടെ ഉംറ സേവനദാതാക്കളുമായും നിരന്തരം ബന്ധപ്പെടണം.

നാട്ടിലേക്ക് മടങ്ങാൻ ബദൽ വിമാനങ്ങൾ

ഇന്ത്യയിലേക്കുള്ള വിമാന സർവീസുകൾ നടത്തുന്ന കമ്പനികളുമായി ഇന്ത്യൻ കോൺസുലേറ്റ് ചർച്ചകൾ നടത്തുന്നുണ്ട്. യാത്ര മുടങ്ങിയവർക്കായി ബദൽ വിമാനങ്ങളിൽ സീറ്റുകൾ കണ്ടെത്താൻ ഇന്ത്യൻ ഉംറ ടൂർ ഓപ്പറേറ്റർമാരെയും സർവീസ് നടത്തുന്ന വിമാനക്കമ്പനികളെയും ബന്ധിപ്പിക്കുന്നുണ്ട്.

എന്നാൽ ബദൽ യാത്രാസൗകര്യം ലഭിക്കുന്നത് വിമാനങ്ങളിലെ സീറ്റ് ലഭ്യത, ടിക്കറ്റ് നിരക്ക്, വിമാനക്കമ്പനികളുടെ മറ്റ് നിബന്ധനകൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചായിരിക്കും. എല്ലാ തീർഥാടകർക്കും ഉടൻ സീറ്റ് ലഭിക്കുമെന്ന് ഉറപ്പുനൽകിയിട്ടില്ല.

ടിക്കറ്റ് റീഫണ്ടിനും സഹായം

വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയതിനെ തുടർന്ന് ടിക്കറ്റ് തുക തിരികെ ലഭിക്കുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടുന്നവരുടെ പ്രശ്നങ്ങളും കോൺസുലേറ്റ് പരിശോധിക്കുന്നുണ്ട്. ഇന്ത്യൻ വിമാനക്കമ്പനികളുമായി ഇതുസംബന്ധിച്ച് ആശയവിനിമയം തുടരുകയാണ്.

യാത്ര തടസ്സപ്പെട്ടവർ വിമാനക്കമ്പനികൾ, ട്രാവൽ ഏജന്റുമാർ, ഉംറ ടൂർ ഓപ്പറേറ്റർമാർ എന്നിവരുമായി നിരന്തരം ബന്ധപ്പെടണമെന്ന് നിർദേശിച്ചു. ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കൽ, പുതിയ ബുക്കിങ്, റീഫണ്ട്, ബദൽ യാത്രാസൗകര്യം എന്നിവ സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ നേരിട്ട് സ്ഥിരീകരിക്കണം.

തീർഥാടകരെ വേഗത്തിൽ നാട്ടിലെത്തിക്കാൻ ശ്രമം

സൗദി അധികൃതർ, വിമാനക്കമ്പനികൾ, ടൂർ ഓപ്പറേറ്റർമാർ എന്നിവരുമായി ചേർന്ന് ഇന്ത്യക്കാരുടെ മടക്കയാത്ര വേഗത്തിലാക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടരുകയാണെന്ന് കോൺസുലേറ്റ് അറിയിച്ചു.

യാത്ര തടസ്സപ്പെട്ടവർക്ക് ആവശ്യമായ അടിയന്തര സഹായങ്ങൾ തുടർന്നും നൽകും. വിമാന സർവീസുകളിലെ മാറ്റങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പുതിയ വിവരങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കണമെന്നും ഔദ്യോഗിക നിർദേശങ്ങൾ പാലിക്കണമെന്നും ഇന്ത്യൻ അധികൃതർ ആവശ്യപ്പെട്ടു.