ന്യൂഡൽഹി  / 2026 /  ഒക്ടോബർ 25 

വാക്കി ടോക്കികളുടെ പരസ്യങ്ങളിലും ഉൽപ്പന്നവിവരങ്ങളിലും നിർബന്ധമായും നൽകേണ്ട വിവരങ്ങൾ മറച്ചുവച്ചതിന് ഹോഗാർ ടെക്നോളജീസ് ആൻഡ് ഇന്നൊവേഷൻസ് എൽഎൽപിക്ക് കേന്ദ്ര ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ അതോറിറ്റി ഒരു ലക്ഷം രൂപ പിഴ ചുമത്തി. ഉപകരണങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ആവൃത്തിയും ഉപയോഗത്തിന് ആവശ്യമായ ലൈസൻസും ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിവരങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കാത്തതിനാണ് നടപടി. ചീഫ് കമ്മീഷണർ നിധി ഖരെയും കമ്മീഷണർ അനുപം മിശ്രയും നേതൃത്വം നൽകുന്ന അതോറിറ്റി, 2019ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമപ്രകാരമാണ് ഉത്തരവിട്ടത്. ഒക്ടോബർ 25ന് പുറത്തുവിട്ട വിവരമനുസരിച്ച്, വാക്കി ടോക്കികളുടെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഇതുവരെ 12 സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് ആകെ 58 ലക്ഷം രൂപ പിഴ ചുമത്തിയിട്ടുണ്ട്.

പരസ്യത്തിൽ ആവൃത്തിയും ലൈസൻസ് വിവരങ്ങളുമില്ല

ഹോഗാർ ടെക്നോളജീസിന്റെ വെബ്സൈറ്റിൽ പ്രദർശിപ്പിച്ച വിവിധ വാക്കി ടോക്കി മോഡലുകളുടെ പരസ്യങ്ങളും ഉൽപ്പന്നവിവരങ്ങളും പരിശോധിച്ചാണ് അതോറിറ്റിയുടെ നടപടി. ഉപകരണങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന ആവൃത്തി, ബാധകമായ ലൈസൻസ് നിബന്ധനകൾ, നിയന്ത്രണ ഏജൻസികളുടെ അനുമതികൾ എന്നിവ വ്യക്തമായി നൽകിയിരുന്നില്ല. ആവശ്യമായ അനുമതികളില്ലാതെ തന്നെ ഈ ഉപകരണങ്ങൾ നിയമപരമായി ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ തെറ്റിദ്ധരിക്കാൻ ഇത് ഇടയാക്കുമെന്ന് അതോറിറ്റി കണ്ടെത്തി.

കുറഞ്ഞ ശക്തിയിലും വളരെ കുറഞ്ഞ ശക്തിയിലും പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഹ്രസ്വദൂര റേഡിയോ ആവൃത്തി ഉപകരണങ്ങളുടെ ലൈസൻസ് ഇളവ് സംബന്ധിച്ച 2018ലെ ചട്ടങ്ങൾ പ്രകാരം, 446.0 മുതൽ 446.2 മെഗാഹെർട്സ് വരെയുള്ള നിശ്ചിത ആവൃത്തിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത മൊബൈൽ റേഡിയോകൾക്ക് നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയമായി ലൈസൻസ് ഒഴിവുണ്ട്. ഈ പരിധിക്ക് പുറത്തുള്ള ആവൃത്തിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന മറ്റ് വയർലെസ് റേഡിയോ ഉപകരണങ്ങൾക്ക് ബന്ധപ്പെട്ട നിയന്ത്രണ നിബന്ധനകൾ ബാധകമാണ്.

അനുമതിയുണ്ടെന്ന വാദം മാത്രം പോരാ

നടപടിക്കിടെ, ഉപകരണങ്ങൾ കൈവശം വയ്ക്കാൻ വ്യാപാരിക്ക് ആവശ്യമായ സാധുവായ ഡീലർ പൊസസിങ് ലൈസൻസ് തങ്ങൾക്കുണ്ടെന്ന് കമ്പനി അറിയിച്ചു. ഉപകരണങ്ങൾക്ക് ബാധകമായ എക്യുപ്മെന്റ് ടൈപ്പ് അപ്രൂവൽ സർട്ടിഫിക്കേഷനുകളും ഉണ്ടെന്ന് വാദിച്ചു. തങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് പ്രധാനമായും വിവരങ്ങൾ നൽകാനും താൽപ്പര്യമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടെത്താനുമുള്ളതാണെന്നും അതിലൂടെ നേരിട്ട് ഓൺലൈൻ ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്നില്ലെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി.

കമ്പനിയുടെ വിശദീകരണവും അന്വേഷണത്തിലെ കണ്ടെത്തലുകളും രേഖകളും പരിശോധിച്ച അതോറിറ്റി ഈ വാദങ്ങൾ അംഗീകരിച്ചില്ല. നിയന്ത്രണ അനുമതികൾ കൈവശമുള്ളതുകൊണ്ട് മാത്രം പരസ്യദാതാവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്വം അവസാനിക്കില്ലെന്ന് വ്യക്തമാക്കി. വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പുതന്നെ ഉപഭോക്താവിന് കൃത്യവും പൂർണവും തീരുമാനത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നതുമായ വിവരങ്ങൾ നൽകണം. ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലും വെബ്സൈറ്റുകളിലും വ്യക്തിഗത മൊബൈൽ റേഡിയോകളായ വാക്കി ടോക്കികളുടെ പരസ്യം, ഉൽപ്പന്നവിവരങ്ങളുടെ പ്രദർശനം, വിൽപ്പന എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് തുടരുന്ന നടപടികളുടെ ഭാഗമാണ് ഈ ഉത്തരവ്.

വെബ്സൈറ്റിലെ പ്രചാരണത്തിനും നിയമം ബാധകം

വെബ്സൈറ്റിൽ ഓൺലൈൻ പണമടയ്ക്കാനുള്ള സംവിധാനമോ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത് വാങ്ങാനുള്ള ഷോപ്പിങ് കാർട്ടോ ഇല്ലെന്നത് ഒഴിവുകഴിവാകില്ലെന്ന് അതോറിറ്റി വ്യക്തമാക്കി. ഇത്തരം സൗകര്യങ്ങളില്ലാത്ത വെബ്സൈറ്റുകളിലെ ഉൽപ്പന്ന പ്രചാരണവും 2019ലെ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമത്തിലെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങളുടെ പരിധിയിൽ വരും. ഉൽപ്പന്നം ഒടുവിൽ ഏത് രീതിയിൽ വിൽക്കുന്നു എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ, പരസ്യങ്ങളിലും ഉൽപ്പന്നവിവരങ്ങളിലും ബാധകമായ നിയന്ത്രണ നിബന്ധനകൾ മതിയായ രീതിയിൽ അറിയിക്കണം.

പ്രവർത്തന ആവൃത്തിയും ലൈസൻസ് നിബന്ധനകളും മറച്ചുവയ്ക്കുന്നത്, ഉപകരണങ്ങൾ നിയമപരമായി ഉപയോഗിക്കാനുള്ള വ്യവസ്ഥകളെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കും. ഇത് അവർക്ക് നിയമപരവും സാമ്പത്തികവുമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കാം. ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കി വാങ്ങാനുള്ള അവസരവും നഷ്ടപ്പെടും. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങളും അന്യായ വ്യാപാരരീതികളും സംബന്ധിച്ച നിയമവ്യവസ്ഥകൾ ഹോഗാർ ടെക്നോളജീസ് ലംഘിച്ചതായി അതോറിറ്റി കണ്ടെത്തി.

16,970ലേറെ ഉൽപ്പന്ന എൻട്രികളിൽ വീഴ്ച

നിർബന്ധമായ നിയന്ത്രണ വിവരങ്ങളില്ലാതെ ഇ കൊമേഴ്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ വാക്കി ടോക്കികൾ വ്യാപകമായി പ്രദർശിപ്പിക്കുകയും വിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് അതോറിറ്റി നേരത്തെ സ്വമേധയാ പരിഗണിച്ചിരുന്നു. പരിശോധനയിൽ വിവിധ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലായി 16,970ലധികം ഉൽപ്പന്ന എൻട്രികളിൽ ചട്ടലംഘനം കണ്ടെത്തി. ആമസോൺ, ഫ്ലിപ്കാർട്ട്, മീഷോ, മെറ്റയുടെ ഫേസ്ബുക്ക് മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ്, ജിയോമാർട്ട്, ഇന്ത്യാമാർട്ട്, ട്രേഡ്ഇന്ത്യ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ 13 ഇ കൊമേഴ്സ് സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് നോട്ടീസ് നൽകി.

ഇതുവരെ 12 സ്ഥാപനങ്ങൾക്കെതിരെ അന്തിമ ഉത്തരവുകൾ പുറപ്പെടുവിച്ച് ആകെ 58 ലക്ഷം രൂപ പിഴ ചുമത്തിയതായി അതോറിറ്റി അറിയിച്ചു. ആമസോൺ സെല്ലർ സർവീസസ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ്, ഫ്ലിപ്കാർട്ട് ഇന്റർനെറ്റ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ്, മീഷോ പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ്, മെറ്റ പ്ലാറ്റ്ഫോംസ്, ട്രേഡ്ഇന്ത്യയുടെ ഇൻഫോകോം നെറ്റ്വർക്ക് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ് എന്നിവയ്ക്ക് പത്ത് ലക്ഷം രൂപ വീതമാണ് പിഴ. റിലയൻസ് റീട്ടെയിലിന്റെ ജിയോമാർട്ട്, ചിമിയ, മാസ്ക്മാൻ ടോയ്സ്, ഐക്കോനെറ്റ് സർവീസസിന്റെ ടോക്ക് പ്രോ, സഞ്ചാർ വയർലെസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻസ് ലിമിറ്റഡ്, അന്തരിക്ഷ് ടെക്നോസിസ് പ്രൈവറ്റ് ലിമിറ്റഡ്, ഹോഗാർ ടെക്നോളജീസ് ആൻഡ് ഇന്നൊവേഷൻസ് എൽഎൽപി എന്നിവയ്ക്ക് ഒരു ലക്ഷം രൂപ വീതവും പിഴ ചുമത്തി.

ഉത്തരവുകൾ ചോദ്യം ചെയ്ത് സ്ഥാപനങ്ങൾ

അതോറിറ്റിയുടെ ഉത്തരവുകളും നടപടികളും ചില സ്ഥാപനങ്ങൾ നിയമവേദികളിൽ ചോദ്യം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. ആമസോൺ സെല്ലർ സർവീസസും ഫ്ലിപ്കാർട്ട് ഇന്റർനെറ്റും കർണാടക ഹൈക്കോടതിയെ സമീപിച്ചു. പത്ത് ലക്ഷം രൂപ വീതം പിഴ ചുമത്തിയ ഉത്തരവുകൾക്കെതിരെ മെറ്റ പ്ലാറ്റ്ഫോംസും ട്രേഡ്ഇന്ത്യയും ദേശീയ ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കമ്മീഷനെ സമീപിച്ചു. ട്രേഡ്ഇന്ത്യയോട് പിഴത്തുക കെട്ടിവയ്ക്കാൻ കമ്മീഷൻ നിർദേശിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇന്ത്യാമാർട്ട് ഇന്റർമെഷ് ലിമിറ്റഡ് നടപടികൾ ചോദ്യം ചെയ്ത് ഡൽഹി ഹൈക്കോടതിയെ സമീപിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഇന്ത്യാമാർട്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിഷയം അതോറിറ്റിയുടെ പരിഗണനയിലും തുടരുകയാണ്.

വാക്കി ടോക്കികളുടെ പരസ്യങ്ങളിലും ഉൽപ്പന്നവിവരങ്ങളിലും പ്രവർത്തന ആവൃത്തി, ബാധകമായ ലൈസൻസ് നിബന്ധനകൾ, മറ്റ് നിർണായക നിയന്ത്രണ വിവരങ്ങൾ എന്നിവ വ്യക്തമായി നൽകണമെന്ന് അതോറിറ്റി ആവർത്തിച്ചു. പ്രത്യേക നിയന്ത്രണ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിച്ചുമാത്രം നിയമപരമായി ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ഇത്തരം വെളിപ്പെടുത്തലുകൾക്ക് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമുണ്ട്. ഉപഭോക്തൃ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാനും തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന പരസ്യങ്ങളും അന്യായ വ്യാപാരരീതികളും തടയാനും പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണെന്ന് അതോറിറ്റി വ്യക്തമാക്കി. നിയന്ത്രണ നിബന്ധനകളും പൊതുസുരക്ഷയും ഉൾപ്പെടുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ തുടരും. അന്തിമ ഉത്തരവ് അതോറിറ്റിയുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ ലഭ്യമാണ്.

.