വാഷിങ്ടൺ, 2026 ഒക്ടോബർ 28 –

ലോകത്തെ പ്രമുഖ സ്ട്രീമിങ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമായ നെറ്റ്ഫ്ലിക്സിന് പുതിയ വെല്ലുവിളിയായി സോംബി സബ്സ്ക്രൈബർമാർ. സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ നിലനിർത്തുകയും പണം അടയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിലും നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് വളരെ കുറച്ച് മാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെയാണ് ഈ പേരിൽ വിശേഷിപ്പിക്കുന്നത്. അമേരിക്കയിൽ നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് കാണുന്ന സമയം കുറയുന്നുണ്ടെന്ന റിപ്പോർട്ടുകളാണ് പുതിയ ചർച്ചയ്ക്ക് കാരണം. എന്നാൽ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം ഇപ്പോഴും കുറവാണ്. നിലവിൽ പണം ലഭിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും ഭാവിയിൽ ഇത്തരം ഉപഭോക്താക്കൾ സേവനം ഉപേക്ഷിക്കുമോയെന്നതാണ് ആശങ്ക.

സോംബി സബ്സ്ക്രൈബർമാർ ആരാണ്?

ഒരു സിനിമയോ വെബ് സീരീസോ കാണാൻ നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ എടുത്തശേഷം അത് ഉപയോഗിക്കുന്നത് കുറയ്ക്കുകയും പണം അടയ്ക്കുന്നത് തുടരുകയും ചെയ്യുന്നവരെയാണ് സോംബി സബ്സ്ക്രൈബർമാർ എന്ന് വിളിക്കുന്നത്. എന്നാൽ ഇവരെ തിരിച്ചറിയാൻ പൊതുവായ മാനദണ്ഡമില്ല. നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് ഔദ്യോഗികമായി അംഗീകരിച്ച ഉപഭോക്തൃ വിഭാഗവുമല്ല ഇത്. സ്ട്രീമിങ് സേവനം കുറച്ച് ഉപയോഗിക്കുന്ന എല്ലാവരും സോംബി സബ്സ്ക്രൈബർമാരാണെന്ന് പറയാനാകില്ല. ഉപഭോക്താക്കൾ കാണുന്ന സമയം കുറയുന്നത് ഭാവിയിലെ വരുമാനത്തെ ബാധിക്കുമോയെന്നാണ് പ്രധാന ചോദ്യം.

വരുമാനം ഉയർന്നിട്ടും ആശങ്ക എന്തിന്?

2026ന്റെ മൂന്നാം പാദത്തിൽ നെറ്റ്ഫ്ലിക്സിന്റെ വരുമാനം ഏകദേശം 1,290 കോടി ഡോളറിലെത്തി. മുൻവർഷത്തെ അപേക്ഷിച്ച് 12 ശതമാനമാണ് വർധന. ആഗോളതലത്തിലും അമേരിക്കയിലും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാക്കുന്നവരുടെ നിരക്കിൽ പുരോഗതിയുണ്ടായെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി. എന്നാൽ ഉപഭോക്താക്കൾ പരിപാടികൾ കാണുന്ന സമയം കൂടുതൽ വേഗത്തിൽ വർധിക്കണമെന്നാണ് നെറ്റ്ഫ്ലിക്സിന്റെ നിലപാട്. സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പുതുക്കുമ്പോൾ സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉപഭോക്താക്കൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞാൽ അത് റദ്ദാക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. പരസ്യങ്ങളോടെയുള്ള സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ പദ്ധതികളിൽ കാഴ്ചക്കാരുടെ എണ്ണം കുറയുന്നത് പരസ്യവരുമാനത്തെയും ബാധിക്കാം.

ആറുമാസത്തിനിടെ 9,700 കോടി മണിക്കൂർ കാഴ്ച

2026 ജനുവരി മുതൽ ജൂൺ വരെയുള്ള കാലയളവിൽ ലോകമെമ്പാടുമുള്ള നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് ഉപഭോക്താക്കൾ 9,700 കോടിയിലധികം മണിക്കൂർ പരിപാടികൾ കണ്ടതായി കമ്പനി അറിയിച്ചു. നെറ്റ്ഫ്ലിക്സിന്റെ ചരിത്രത്തിലെ ഏറ്റവും ഉയർന്ന അർധവാർഷിക കാഴ്ചാസമയമാണിത്. എന്നാൽ ആകെ കാഴ്ചാസമയം ഉയരുന്നതുകൊണ്ട് ഓരോ ഉപഭോക്താവും കൂടുതൽ സമയം പരിപാടികൾ കാണുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പിക്കാനാവില്ല. പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം വർധിക്കുമ്പോൾ ഒരാൾ ശരാശരി കാണുന്ന സമയം കുറഞ്ഞാലും ആകെ കാഴ്ചാസമയം ഉയരാം. അതിനാൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണത്തിനൊപ്പം അവരുടെ ഉപയോഗരീതിയും പ്രധാനമാണെന്നാണ് വിലയിരുത്തൽ.

ഉപയോഗിക്കാത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ മുമ്പും ചർച്ചയായി

സോംബി സബ്സ്ക്രൈബർമാർ എന്ന ആശയം പുതിയതല്ല. 2013ൽ ഡിജിറ്റൽ സംഗീത സേവനങ്ങളിലെ ഉപയോഗിക്കാത്ത അക്കൗണ്ടുകളെക്കുറിച്ച് സമാനമായ ചർച്ചകൾ നടന്നിരുന്നു. 2016ലും ഇത്തരം സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകളെക്കുറിച്ച് പഠനങ്ങൾ പുറത്തുവന്നു. 2021ൽ നോർത്ത് വെസ്റ്റേൺ സർവകലാശാലയുടെ മെഡിൽ ഗവേഷണം പരിശോധിച്ച ഡിജിറ്റൽ വാർത്താ സബ്സ്ക്രൈബർമാരിൽ 20 ശതമാനം പേരും ഒരു മാസത്തിനിടെ പണം നൽകുന്ന വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിച്ചിട്ടില്ലെന്ന് കണ്ടെത്തിയിരുന്നു. 2020ൽ ദീർഘകാലമായി നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് ഉപയോഗിക്കാത്തവരുടെ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സ്ഥിരീകരണം ലഭിക്കാത്തപക്ഷം റദ്ദാക്കാനുള്ള നടപടിയും കമ്പനി പ്രഖ്യാപിച്ചിരുന്നു.

ഇന്ത്യയിൽ നെറ്റ്ഫ്ലിക്സിന് മികച്ച വളർച്ച

അമേരിക്കയിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഉപയോഗം കുറയുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ആശങ്ക ഉയരുമ്പോഴും ഇന്ത്യയിലെ സാഹചര്യം വ്യത്യസ്തമാണ്. 2026ന്റെ മൂന്നാം പാദത്തിൽ ഇന്ത്യയിൽ നെറ്റ്ഫ്ലിക്സിന്റെ കാഴ്ചാസമയം മുൻവർഷത്തെ അപേക്ഷിച്ച് 24 ശതമാനം വർധിച്ചു. ഒരു ഉപഭോക്താവ് ശരാശരി കാണുന്ന സമയത്തിലും ചെറിയ വർധനയുണ്ടായി. ഇന്ത്യയിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ പുതിയ പണമടയ്ക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ ലഭിച്ച പാദമായിരുന്നു ഇതെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കി. അതിനാൽ അമേരിക്കയിലെ ഉപയോഗക്കുറവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ആശങ്കകൾ ഇന്ത്യയിലും നിലനിൽക്കുന്നുവെന്ന് പറയാനാവില്ല.

ഉപയോഗിക്കാത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ പരിശോധിക്കണമെന്ന് നിർദേശം

ഓട്ടോമാറ്റിക് പേയ്മെന്റ് സംവിധാനങ്ങളാണ് പലപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കാത്ത സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ തുടരാൻ കാരണമാകുന്നത്. സേവനം റദ്ദാക്കാൻ മറക്കുന്നതും പിന്നീട് ഉപയോഗിക്കാമെന്ന പ്രതീക്ഷയും ഇതിന് പിന്നിലുണ്ടാകാം. ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങൾ, ആപ്പ് സ്റ്റോർ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുകൾ, യുപിഐ ഓട്ടോപേ സംവിധാനങ്ങൾ എന്നിവ ഇടയ്ക്കിടെ പരിശോധിക്കുന്നത് അനാവശ്യ ചെലവുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കും. നെറ്റ്ഫ്ലിക്സ് ആപ്പ് ഫോണിൽനിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുന്നതുകൊണ്ടോ അക്കൗണ്ടിൽനിന്ന് ലോഗൗട്ട് ചെയ്യുന്നതുകൊണ്ടോ സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ റദ്ദാകില്ലെന്നും കമ്പനി വ്യക്തമാക്കുന്നുണ്ട്.