ന്യൂയോർക്ക്, 2026 സെപ്റ്റംബർ 04 –

ജോലി തേടുന്നവരും ഉദ്യോഗാർഥികളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന കമ്പനികളും ഒരുപോലെ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസിനെ കൂടുതലായി ആശ്രയിക്കുന്നത് നിയമന വിപണിയിൽ പുതിയ പ്രതിസന്ധി സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഉദ്യോഗാർഥികൾ എ.ഐ ഉപയോഗിച്ച് റെസ്യൂമെയും കവർ ലെറ്ററും ജോലിയുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുസരിച്ച് മാറ്റുന്നു. മറുവശത്ത് ചില കമ്പനികൾ നൂറുകണക്കിന് അപേക്ഷകൾ പരിശോധിക്കാനും ഉദ്യോഗാർഥികളെ റാങ്ക് ചെയ്യാനും എ.ഐ സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇതോടെ ഒരു വശത്തെ എ.ഐ ഉപയോഗം മറുവശത്ത് കൂടുതൽ എ.ഐ ഉപയോഗത്തിന് കാരണമാകുന്ന ‘ഡൂം ലൂപ്പ്’ രൂപപ്പെടുകയാണെന്ന് WIRED റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.

അപേക്ഷകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ആപ്ലിക്കന്റ് ട്രാക്കിങ് സിസ്റ്റം അഥവാ എ.ടി.എസ് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഉദ്യോഗാർഥികൾക്കിടയിൽ പല തെറ്റിദ്ധാരണകളുമുണ്ടെന്ന് ഗ്രീൻഹൗസ് സി.ഇ.ഒ ഡാനിയൽ ചൈറ്റ് പറയുന്നു. എല്ലാ എ.ടി.എസ് സംവിധാനങ്ങളും ഒരുപോലെയല്ല. ചില കമ്പനികൾ എ.ഐ ഉപയോഗിച്ച് അപേക്ഷകരെ റാങ്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ മറ്റുചില സ്ഥാപനങ്ങളിൽ മനുഷ്യർ തന്നെയാണ് ഓരോ അപേക്ഷയും പരിശോധിക്കുന്നത്. എന്നിട്ടും എ.ഐയാണ് അപേക്ഷകൾ ആദ്യം പരിശോധിക്കുന്നതെന്ന ധാരണയിൽ ഉദ്യോഗാർഥികൾ കീവേഡുകളും ഫോർമാറ്റും മാറ്റി എ.ഐയെ മറികടക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു.

ഇരുവശത്തും വിശ്വാസം കുറയുന്നു

ജോലി തേടുന്നവർ അപേക്ഷകൾക്കായി ഏറെ സമയം ചെലവഴിച്ചിട്ടും പലപ്പോഴും മറുപടി ലഭിക്കുന്നില്ല. അതേസമയം കമ്പനികൾക്ക് ഏതാണ്ട് ഒരേ രീതിയിൽ തയ്യാറാക്കിയ നൂറുകണക്കിന് അപേക്ഷകളാണ് ലഭിക്കുന്നത്. അവ തമ്മിൽ വേഗത്തിൽ വേർതിരിക്കാൻ ചില തൊഴിലുടമകൾ വീണ്ടും എ.ഐ റാങ്കിങ് സംവിധാനത്തെ ആശ്രയിക്കുന്നു. സ്വന്തം പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഇരുവിഭാഗവും എ.ഐ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ പ്രശ്നം കൂടുതൽ വഷളാകുന്ന സാഹചര്യമാണ് രൂപപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതെന്ന് ചൈറ്റ് വിലയിരുത്തുന്നു.

എ.ഐ തിരഞ്ഞെടുത്ത പട്ടികയിൽ മികച്ച ഉദ്യോഗാർഥികൾ ഇല്ല

റിമോട്ട് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ കമ്പനിയായ ഡൂയിസ്റ്റ് എ.ഐ ഉപയോഗിച്ചുള്ള ഉദ്യോഗാർഥി തിരഞ്ഞെടുപ്പ് പരീക്ഷിച്ചിരുന്നു. ഇതിനകം നിയമനം പൂർത്തിയാക്കിയ തസ്തികകളിലെ അപേക്ഷകളും ജോലി വിവരണങ്ങളും എ.ഐ സംവിധാനത്തിന് നൽകി വീണ്ടും പട്ടിക തയ്യാറാക്കുകയായിരുന്നു. പരീക്ഷിച്ച രണ്ട് സാഹചര്യങ്ങളിലും കമ്പനി യഥാർഥത്തിൽ നിയമിച്ച വ്യക്തികൾ എ.ഐ തയ്യാറാക്കിയ ചുരുക്കപ്പട്ടികയിൽ ഉണ്ടായിരുന്നില്ല. ആറുമാസത്തിന് ശേഷവും മികച്ച രീതിയിൽ ജോലി ചെയ്തിരുന്നവരെയാണ് എ.ഐ ഒഴിവാക്കിയതെന്ന് കമ്പനിയുടെ ഹെഡ് ഓഫ് പീപ്പിൾ നാദിയ വറ്റാലിഡിസ് പറഞ്ഞു.

തോഷിബയാകട്ടെ എല്ലാ അപേക്ഷകളും മനുഷ്യർ പരിശോധിക്കുന്നുവെന്നാണ് ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്സസ് വൈസ് പ്രസിഡന്റ് കിം ജോൺസ് പറയുന്നത്. അപേക്ഷയിലെ വിവരങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ എ.ഐ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ പ്രശ്നമില്ലെങ്കിലും എ.ടി.എസ് കടന്നുപോകാൻ അത് പ്രത്യേകമായി സഹായിക്കില്ലെന്നും അവർ പറയുന്നു. ജോലി യോഗ്യത, ശമ്പള പ്രതീക്ഷ തുടങ്ങിയ കാര്യങ്ങളാണ് ഉദ്യോഗാർഥികളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ പ്രധാനമെന്നും അവർ വ്യക്തമാക്കി.

കൂടുതൽ അപേക്ഷ അയയ്ക്കുന്നതല്ല പരിഹാരം

ഡിസൈൻ പ്രൊഫഷണലായ ജെയിംസ് ജേക്കബ്സൻ അഞ്ച് മാസത്തെ ജോലി അന്വേഷണത്തിനിടെ ക്ലോഡും ചാറ്റ്ജിപിടിയും ഉപയോഗിച്ച് അപേക്ഷകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തിയെങ്കിലും കാര്യമായ ഫലമുണ്ടായില്ല. പിന്നീട് ജോലി ഒഴിവുകൾ കണ്ടെത്താനും അവ വിലയിരുത്താനും അപേക്ഷകൾ ക്രമീകരിക്കാനും എ.ഐ ഉപയോഗിച്ചു. ഇതിലൂടെ കുറഞ്ഞ സമയത്ത് കൂടുതൽ അനുയോജ്യമായ ഒഴിവുകൾ കണ്ടെത്താനായെങ്കിലും ജോലി ഓഫർ ലഭിച്ചില്ല.

കൂടുതൽ ജോലികൾക്ക് ഒരേ രീതിയിൽ അപേക്ഷ അയയ്ക്കുന്നതിന് പകരം ജോലി ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന കമ്പനികളെക്കുറിച്ച് വിശദമായി പഠിക്കണമെന്ന് ചൈറ്റ് നിർദേശിക്കുന്നു. കവർ ലെറ്റർ നൽകുന്ന ഉദ്യോഗാർഥികൾ ഇപ്പോൾ വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നുവെന്ന് കിം ജോൺസ് പറയുന്നു. വ്യക്തിബന്ധങ്ങൾ വളർത്തുന്നതും നെറ്റ്‌വർക്കിങ്ങും ഇപ്പോഴത്തെ തൊഴിൽ വിപണിയിൽ പ്രധാനമാണെന്നും റിപ്പോർട്ട് ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു.